ملخص الموضوع
لإلغاء تحويل المكالمات في فيرجن موبايل السعودية اطلب الكود العام ##002# لإلغاء جميع أنواع التحويل، أو ألغِ الخدمة من تطبيق فيرجن موبايل، وللمساعدة اتصل بخدمة العملاء على 1789.
الغاء تحويل المكالمات فيرجن بمجرد القيام بتفعيل خاصية تحويل المكالمات فإنه لابد من القيام بعمل إلغاء لها حتى تعود الشريحة العمل لما كانت عليه وتتمكن من استقبال المكالمات الواردة عليها، وهي تعد من الخدمات المميزة للعملاء حيث تتيح للمستخدمين الاستمتاع بالهاتف وبيانات الهاتف دون تلقي أي مكالمات مزعجة لأنه يتم تحويل المكالمات أو أن هناك بعض الأرقام تحولها إلى الوضع المغلق، ومن خلال السطور التالية من موقع موبيزات سوف نتعرف على خدمة تحويل المكالمات وكيفية إلغاء هذه الخدمة.
خطوات الغاء تحويل المكالمات فيرجن موبايل
وفرت شركة فيرجن عدة طرق يمكن من خلالها إلغاء خدمة تحويل المكالمات، وذلك بعد أن يتم تفعيلها بواسطة أكواد الشركة أيضاً، حيث تتيح هذه الخدمة تحويل المكالمات إلى رقم آخر أو تحويل الهاتف إلى مغلق، وطرق إلغائها كالتالي:
- الدخول مباشرةً إلى موقع فيرجن موبايل وذلك باستخدام هذا الرابط “virginmobile.sa“.
- يمكن تفعيل جميع الخدمات أو إلغائها على تطبيق فيرجن موبايل السعودية وقد تم إصدار هذا التطبيق ليتوافق مع كل من لأندرويد وتحميله “play.google.com“، وللآيفون ويتم تحميله “apps.apple.com“.
- استخدام الكود العام لإلغاء جميع أنواع تحويل المكالمات وهو ##002#، ثم التحقق من إلغاء التحويل بطلب *#21#.
خدمة عملاء فيرجن موبايل السعودية
تقدم فيرجن السعودية خدمة عملاء متميزة لإرضاء العملاء، ومن خلالها يمكنك تفعيل أي من باقات فيرجن بالإضافة إلى الاشتراك في الخدمات التي تقدمها أو إلغاء أي من هذه الخدمات، وتوجد أكثر من طريقة للتواصل مع خدمة العملاء، وهي كالتالي:
- الاتصال على رقم 1789 وهو الرقم الخاص بالمشتركين في شركة فيرجن موبايل.
- عند الاتصال بخدمة عملاء فيرجن من أي رقم تابع لأي شريحة هاتف تابعة لشركة غير يمكنك الاتصال على رقم 00966570001789 إن كنت من غير عملاء شركة فيرجن موبايل.
- تستطيع التواصل من خلال رقم الواتس اب 0570001789 .
- التحدث مع خدمة عملاء فيرجن موبايل من خلال الخط الأرضي يكون عبر الرقم 920008582 .
رمز معرفة رقم شريحة فيرجن
يجهل البعض رقم الشريحة الخاصة بهم مما يجعلهم في حاج إلى معرفة رقم الشريحة الخاصة بهم ويسهل معرفة ذلك من خلال الكود الذي قامت فيرجين موبايل بتحديده، فكل ما عليك فعله هو إدخال هذا الكود من شريحة فيرجن وعلى الفور سوف تصلك رسالة تحتوي على رقم شريحتك والكود هو #2*115*.
رموز تفعيل خدمات فيرجن
شركة فيرجن قدمت لعملائها مجموعة كبيرة من الخدمات والتي يتم تفعيلها جميعاً من خلال التواصل مع خدمة عملاء الشركة، ولكن هنا سوف نتعرف على الأكواد المختصرة التي من خلالها يمكن تفعيل الخدمة بخطوة واحدة فقط، وهذه هي مجموعة أكواد Virgin Mobile:
- الكود الخاص بالقائمة الرئيسية والتي تتضمن جميع الخدمات ويتم تحديد كل خدمة من خلال الرقم الخاص بها هو *100#
- رمز شحن الرصيد باستخدام بطاقات الشحن هو: *101#
- الكود المستخدم لمعرفة الرصيد المتبقي في شريحة فيرجن هو: *102#
- رمز تحويل الرصيد من رقم لآخر هو:*103# وبعدها يتم إدخال الرقم الذي سوف يتم تحويل الرصيد إليه وبعد ذلك قيمة المبلغ الذي سوف يتم تحويله.
- ارسال رسالة “اتصل بي” هي خدمة عند عدم وجود رصيد هي:*104#
- الكود الخاص بالوصول إلى الإعدادات العامة هو: *105#
- معرفة قيمة الرصيد أو البيانات التي تم استهلاكها حالياً هو: *106#
- تفعيل أي من باقات البيانات هو: *120# وسوف تظهر قائمة الباقات المتوفرة على نظام هاتفك.
- كود تفعيل خدمة انتظار المكالمات هو: *43#
- رمز تحويل الرقم إلى مغلق هو: *21#
- كود إلغاء تحويل الرقم إلى مغلق هو: ##002#
- الرمز الخاص بتفعيل باقات بندلها هو: *108#
- يجب معرفة أن جميع الأكواد السابقة تبدأ برمز النجمة وبعد ذلك كود التشغيل، ومن ثم رمز الشباك.
استخدام كود الغاء تحويل المكالمات فيرجن هو أمر هام حتى تتمكن من استقبال المكالمات المعلقة مرة أخرى، كما أننا تعرفنا على الأكواد العديد من الخدمات المقدمة من شركة فيرجن.