ملخص الموضوع
يمكنك تغيير الرقم السري لمحفظة اتصالات كاش (e& cash حاليًا) بطلب الكود *777# ثم الدخول إلى خدمات الرقم السري واتباع التعليمات لإدخال رقم سري جديد وتأكيده.
تغيير الرقم السري اتصالات كاش من الأمور الهامة التي يبحث عنها الكثير من المستخدمين، حيث أطلقت اتصالات (e& مصر حاليًا) خدمة “اتصالات كاش” (e& cash حاليًا)، وهي خدمة دفع إلكتروني مبتكرة تتيح لك إجراء المعاملات المالية المختلفة بسهولة وسرعة وأمان، مثل تحويل الأموال واستلامها فوريًا، وشراء الرصيد، ودفع الفواتير، وذلك من خلال هاتفك المحمول في أي وقت ومن أي مكان، وهنا من خلال موقع موبيزات سوف نوضح جميع التفاصيل.
تغيير الرقم السري اتصالات كاش
يمكنك تغيير الرقم السري اتصالات كاش بسهولة، ولكن يجب أن تختار رقم سري قوي وغير سهل التخمين، وهذه هي الخطوات:
- افتح شاشة الاتصال في جوالك.
- اكتب الرقم التالي على لوحة المفاتيح ثم اضغط على زر الاتصال *777#.
- سيتم تحويلك تلقائيًا إلى قائمة الخدمات.
- اختر الرقم 0 ثم اضغط على زر الإرسال ستظهر لك خيارات إضافية.
- اختر الرقم 0 مرة أخرى ثم اضغط على زر الإرسال للوصول إلى قائمة أكثر تفصيلاً.
- من بين الخيارات المتاحة اختر الرقم 8 لخدمات الرقم السري ثم اضغط على زر الإرسال.
- اختر الرقم 3 (نسيت الرقم السري) ثم اضغط على زر الإرسال.
- سيطلب منك النظام إدخال رقمك القومي للتأكد من هويتك، قم بإدخال رقمك القومي بدقة ثم اضغط على زر الإرسال.
- سيطلب منك النظام إدخال رقم سري جديد مكون من 6 أرقام.
- يجب أن يكون الرقم السري الجديد مختلفًا تمامًا عن الرقم القديم، ولا يحتوي على أرقام متشابهة أو متتالية (مثل 111111).
- بعد إدخال الرقم السري الجديد اضغط على زر الإرسال.
- سيطلب منك النظام إعادة إدخال الرقم السري الجديد للتأكد من صحته أدخل الرقم السري مرة أخرى بنفس الطريقة ثم اضغط على زر الإرسال.
- ستصلك رسالة نصية على هاتفك تحتوي على تفاصيل العملية.
طريقة الاشتراك في محفظة اتصالات كاش
يتوجب على العميل الذي يرغب في الاستفادة من هذه الخدمة المميزة التوجه إلى أقرب فرع لشركة اتصالات، وأتباع ما يلي:
- احضار بطاقة الرقم القومي سارية المفعول وخط اتصالات مسجل بإسم العميل.
- عند الوصول إلى الفرع سوف يقوم الموظف المسؤول بمساعدته في ملء استمارة الاشتراك المخصصة لخدمة اتصالات كاش.
- بعد التأكد من صحة البيانات المدخلة سوف يطلب الموظف من العميل توقيع الاستمارة للتأكيد على موافقته على الشروط.
- بعد تقديم الطلب في الفرع سيتلقى العميل مكالمة هاتفية من خدمة العملاء التابعة لـ اتصالات كاش.
- وخلال هذه المكالمة سيتم توجيه العميل لإنشاء رقم سري خاص بحسابه في اتصالات كاش.
- يجب أن يتكون هذا الرقم من ستة أرقام على الأقل لضمان أقصى قدر من الأمان.
- بعد ذلك سوف يصل العميل رسالة نصية على هاتفه المحمول تحتوي على تفاصيل هامة تتعلق بحسابه الجديد في اتصالات كاش، وتشمل هذه الرسالة رقم الحساب الخاص بالعميل ورمز تفعيل خاص به.
- بعد ذلك يمكن الإستفادة من الخدمة عن طريق الاتصال بالرقم المختصر *777# من الهاتف المحمول للوصول إلى قائمة الخيارات المتاحة وإجراء العمليات التي يرغب بها.
تكاليف خدمة اتصالات كاش
تتميز محفظة اتصالات كاش بتنوع خدماتها التي تشمل دفع الفواتير، والتبرعات، والشراء الإلكتروني، ورغم أن فتح المحفظة مجاني، إلا أنها تستلزم رسوم خدمة بسيطة عند السحب من الفرع أو من ماكينة الصراف الآلي، وهي كما يلي:
- عند السحب من الفروع أو من ماكينات الصراف الآلي تُفرض رسوم خدمة، وتُعرض قيمتها الحالية في تطبيق My e& Egypt أو لدى خدمة العملاء.
- كما توجد رسوم إضافية بسيطة عند شراء الكروت الإلكترونية عبر الإنترنت.
- أما فتح المحفظة والإيداع فيها فمجانيان، وقد تُطبق رسوم حكومية عند فتح المحفظة وفق ما تعلنه الشركة.
شروط محفظة اتصالات كاش
هناك مجموعة من الشروط التي تخص محفظة اتصالات كاش والتي يتواجب على كل عميل معرفتها، وذلك لضمان تجربة سلسة وآمنة، وهي كما يلي:
- لكل رقم هاتف محمول مسجل لدى اتصالات محفظة كاش واحدة فقط.
- يمكنك الاستفادة من جميع خدمات محفظة اتصالات كاش على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع دون أي انقطاع أو توقف.
- اتصالات تولي اهتمامًا كبيرًا بأمن معاملاتك فكل ما عليك هو الحفاظ على سرية رقمك السري، وسوف تتمكن من إجراء معاملاتك بكل سهولة وأمان.
- تختلف رسوم التحويل وشراء كروت الشحن حسب نوع العملية، ويمكن الاطلاع عليها قبل تأكيد أي معاملة.
- تحدد الشركة حدًا أقصى لكل عملية تحويل وفق ضوابط البنك المركزي المصري، ويمكن معرفته من قائمة *777# أو خدمة العملاء.
- كما يوجد حد أقصى يومي وشهري لإجمالي العمليات يُعلن في التطبيق ولدى خدمة العملاء.
- يمكنك استخدام محفظة اتصالات كاش في العديد من الخدمات، مثل دفع فواتير اتصالات والمرافق العامة (مياه، كهرباء، غاز)، شحن رصيد خطك أو خطوط أخرى.
وختامًا، نكون وصلنا لنهاية موضوعنا عن تغيير الرقم السري اتصالات كاش من خلال الكود *777#، وهي من الطرق السهلة والبسيطة التي يمكنك استخدامها.