نبذة عن شركة فيرجن موبايل السعودية
حصلت شركة فيرجن موبايل السعودية على ترخيص عملها في مجال الاتصالات الافتراضية من قبل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في أبريل من عام 2014، تم تأسيس شركة اتحاد فيرجن في عام 2014 وهي جزء من فيرجن موبايل الشرق الأوسط وأفريقيا.
اتخذت الشركة من مدينة الرياض مقرا رئيسيًا ومركزًا يمكنها من خلاله تقديم الخدمات المتطورة للعملاء بالإضافة إلى فتح العديد من المتاجر والمنافذ للبيع بالتجزئة بصورة مباشرة، استطاعت الشركة أن تحقق نمو سريع للغاية ويصبح لديها قاعدة كبيرة ما بين العملاء والموظفين.
ما هي مميزات شريحة فيرجن موبايل؟
تعد شريحة فيرجن هي واحدة من بين الشرائح المميزة والتي تقدم للعملاء العديد من العروض المتنوعة ومن بين مميزات الشريحة ما يلي:
- أسعار الشرائح تنافسية مقارنة بأسعار شرائح شركات الاتصالات بالمملكة.
- تتيح العديد من العروض المميزة للأعضاء.
- توفر أكثر من طريقة من أجل الدفع.
أطلقت الشركة تطبيق فيرجن وهو تطبيق مميز يتيح للعملاء الاستفادة من كافة الخدمات التي تقدم من قبل المملكة.
لكن بالرغم من المميزات العديدة إلا أن هناك بعض العيوب ومن بينها:
عدم وجود عروض أو باقات عائلية ضمن العروض التي يتم تقديمها من قبل الشركة، يعاني المستخدمين من سوء التغطية وذلك في بعض الأماكن لكن تسعى الشركة حاليًا من أجل العمل على حل هذه المشكلات.
رقم خدمة عملاء فيرجن السعودية
أوضحت شركة فيرجن أنه تم توفير العديد من طرق وأرقام التواصل مع خدمة العملاء وهي أرقام مجانية تمامًا، يمكنك أن تتواصل من خلال رقم 1789 وذلك لعملاء الشركة، أو التواصل عبر رقم 966570001789 من أي شبكة أخرى.
كذلك أتاحت الشركة رقم يعمل طيلة الوقت من أجل استقبال الاستفسارات والشكاوى عبر الواتساب وهو رقم 0570001789، وهو الرقم الخاص بالعمل على معالجة الشكاوى الخاصة بالعميل خلال خمسة أيام من تقديمها سواء كان الأمر متعلق بالفواتير أو غيرها من الشكاوى حول الخدمة.
تطبيق فيرجن موبايل
تطبيق فيرجن موبايل هو من بين التطبيقات المتقدمة التي تم إطلاقها من قبل الشركة مؤخرًا من أجل تسهيل الاشتراك على العملاء في جميع الخدمات التي تقدم من قبل الشركة، بالإضاف إلى ذلك يساعدك هذا التطبيق في أن تتعرف على العروض الجديدة وتقديم الشكاوى والاستفسارات، يعمل التطبيق على الهواتف التي تعمل بنظام تشغيل الأندرويد أو نظام هواتف هواوي.
ما هي أوقات دوام فيرجن؟
تعمل شركة فيرجن كافة أيام الأسبوع بدءًا من يوم الأحد حتى الخميس من الساعة التاسعة صباحًا حتى الساعة السادسة مساءً.
ما هو الرقم الموحد لخدمة عملاء فيرجن موبايل؟
تستطيع أن تتواصل مع فيرجن موبايل من خلال رقم خدمة العملاء الموحد وهو رقم 920008582.
