الغاء تحويل المكالمات موبايلي هذه الميزة التي توفرها شركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية لجميع عملائها هي ما يهتم بجميع التفاصيل الخاصة به، هذا بالإضافة إلى التعرف على أهم الطرق التي يمكن من خلالها إيقاف تفعيل هذه الخدمة وما هي الأكواد المختصرة اللازمة لذلك.
الغاء تحويل المكالمات موبايلي 2024
نوضح فيما يلي أهم الخطوات اللازمة لعمل الغاء تحويل المكالمات موبايلي داخل المملكة العربية السعودية لجميع العملاء الراغبين في ذلك:
- القيام بطلب الكود ## 21 # وذلك لعمل تحويل المكالمة إلى رقم آخر، ويتم الانتظار مدة حتى يتم تلقى رسالة تأكيد على نجاح عملية التحويل.
- يتم تفعيل الخدمة من خلال الاتصال بالرقم التالي: # 61 ##.
أكواد خدمة موبايلي تحويل المكالمات
تعد شركة موبايلي واحدة من كبرى شركات الاتصالات الرائدة داخل المملكة العربية السعودية، ولذلك تهتم بتوفير العديد من الخدمات التي تلبي احتياجات جميع عملائها، ومن أهمها خدمة تحويل المكالمات والتي يتم تفعيلها من خلال اتباع التالي:
- يمكن الاشتراك في الخدمة من خلال الاتصال المباشر بالكود التالي: # 67 ##.
- هذا بالإضافة إلى إمكانية كتابة الكود التالي: ** 62 * متبوع برقم الهاتف المراد تحويل المكالمات له، يلي ذلك كتابة رمز الشباك #.
- عند الرغبة في إعادة استقبال المكالمات على نفس الرقم الذي تم تفعيل خدمة الإلغاء له يتم الاتصال على الكود التالي: # 002 ##.
- كما يمكن طلب الكود التالي: ## 61 # لإلغاء التحويل التلقائي بعد حد معين من المكالمات.
خدمة عملاء موبايلي
توفر شركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية أمام جميع العملاء ميزة التواصل المباشر مع خدمة العملاء التابعة لها والتي تضمن تقديم أعلى مستوى من الكفاءة والخبرة والاحترافية في الرد على جميع الأسئلة التي يتم طرحها، ويتم ذلك بإحدى الطرق التالية:
- الاتصال على رقم الخدمة الموحد وهو التالي: 1100.
- هذا بالإضافة إلى إمكانية زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بشركة موبايلي داخل المملكة العربية السعودية من خلال الضغط www.mobily.com.sa.
- يلي ذلك الضغط على عرض صفحة الاتصال، والتي يتم فيها تسجيل جميع البيانات الشخصية الخاصة بالعميل ومنها الاسم كامل، رقم الهاتف المحمول له بالإضافة إلى رقم هاتف آخر، مع تدوين عنوان البريد الإلكتروني.
- التأكد من تحديد نوع الطلب من قائمة الخيارات المتاحة.
- كتابة محتوى الموضوع المراد الاستعلام عنه، مع الحرص على اختيار الضغط على بيت روبوت.
- فور الانتهاء يتم الضغط على الزر المدون عليه كلمة إرسال، وسوف تقوم الجهات المعنية بفحص الشكوى وتوفير الحل المناسب لها.
خدمات تحويل المكالمات من موبايلي
تشتمل خدمات تحويل المكالمات المتاحة من قبل شركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية على العديد من الميزات التي يمكن من خلالها إعادة توجيه المكالمات الواردة سواء حال كون الهاتف مغلق أو خارج نطاق التغطية كما في التالي:
- عند الرغبة في عمل تحويل المكالمات في حالة إذا كان الخط مغلقًا أو خارج نطاق التغطية، يتم إدخال الكود التالي ** 62 * باي ذلك إضافة رقم الهاتف المحمول المراد تحويل المكالمات له ثم إضافة رمز الشباك #، فور الانتهاء يتم الضغط على زر الاتصال، سوف يتم تلقي رسالة نصية قصيرة على الهاتف المحمول الخاص بالعميل تفيد بتفعيل تحويل المكالمات.
- أما في حالة الرغبة في إلغاء الخدمة يجب أن يتم الدخول إلى قائمة الاتصال الخاصة بالهاتف المحمول للعميل، ثم يتم تسجيل الكود ## 62 #، ثم يتم الضغط على زر الاتصال.
خدمة التحويل بعد عدة رنات
يمكن أن يتم تخصيص فترة تحويل المكالمات التابعة لشركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية بحيث تنتهي فاعليتها بعد عدد معين من الرنات، ولكي يتم الحصول على هذه الميزة لابد من اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بهاتف العميل، ثم إدخال الكود التالي ** 61 * يليه رقم الهاتف المحمول المراد تحويل المكالمات له ثم الضغط على رمز الشباك #.
- فور الانتهاء يتم الضغط على زر الاتصال، وسوف يتم على الفور تلقي رسالة نصية قصيرة على رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل تفيد بنجاح عملية التفعيل.
- هذا بالإضافة إلى إمكانية عمل إلغاء للخدمة من خلال الدخول إلى قائمة الاتصال الخاصة بالهاتف المحمول للعميل.
- يلي ذلك القيام بتسجيل الكود التالي: ## 61 #، ثم الضغط على زر الاتصال، سوف يتم على الفور استقبال رسالة نصية قصيرة تفيد إلغاء خدمة تحويل المكالمات على رقم الهاتف الخاص بالعميل.
تحويل المكالمات الى مغلق موبايلي
يتم توفير خدمة راحتي من قبل شركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية والتي تعد أحد الخدمات التي تساعد في عمل تحويل آلي للمكالمات أثناء وضع الحظر للهاتف، والتي تتيح رؤية رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل مغلق، وبذلك يمكن التحكم في المكالمات الواردة، بالإضافة إلى عدد من المميزات الأخرى هي التالي:
- تصل التكلفة المقررة لهذه الخدمة إلى 15 ريال سعودي فقط.
- يتم الاشتراك فيها عبر القيام بإرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على الرقم 567 إلى الرقم التالي: (1100).
- هذا بالإضافة إلى إمكانية تفعيل جميع خدمات راحتي من خلال زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بشركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية عبر الضغط على الرابط السابق ذكره.
- كما تتيح هذه الخدمة عمل حظر للأرقام التي لا يرغب العميل في تلقي أي مكالمات واردة منها سواء كانت هذه المكالمات محلية أو دولية.
- سوف يتم استقبال رسالة نصية قصيرة تحتوي على الرقم الذي يحاول الاتصال برقم الهاتف المحمول للعميل.
- هذا بالإضافة إلى إمكانية اختيار النغمات التي يرغب العميل في سماعها أثناء قيام أحد أرقام الهاتف المحظورة بالاتصال به، وذلك عبر اختيارها من قائمة النغمات التالية: إشارة مشغول، حجب النغمة العامة، لحن غير مجاب، نغمة CSS.
- يتم عمل ضبط وقت معين لتفعيل الخدمة أو إلغائها في وقت آخر.
كيف الغي خدمة البريد الصوتي موبايلي؟
خدمة البريد الصوتي من شركة موبايلي التي من خلالها تسجيل رسالة صوتي عند تحويل المكالمات ويمكن الغاء او تشغيل الخدمة الصوتي على خط موبايلي من خلال الاتصال على كود ##21# موافق.
يتم عمل الغاء تحويل المكالمات موبايلي من خلال الكود ## 21 # وتلك الخدمة التي توفرها شركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية عبر العديد من الطرق السهلة التي تم توضيحها وبيان ما تضمنته من اكواد.
